Estamos listos para ayudarte a crear o mejorar tu sitio web. Ofrecemos diseño web profesional, desarrollo en WordPress, tiendas online, mantenimiento web y soluciones digitales a medida. Cuéntanos tu proyecto y te asesoraremos sin compromiso.
Si ya eres cliente registrado, accede a nuestro soporte técnico para recibir asistencia rápida y personalizada.
Gracias por contactar con el área de soporte técnico. Este espacio está destinado a resolver incidencias técnicas, dudas relacionadas con el servidor, funcionamiento del sitio web, configuraciones y otros aspectos técnicos. Describe el problema con el mayor detalle posible para que podamos analizarlo correctamente. Nuestro objetivo es ayudarte a identificar la causa y ofrecerte una solución clara y eficiente lo antes posible.
Este apartado está destinado a consultas relacionadas con el funcionamiento general del servidor. Puedes contactarnos si detectas lentitud, caídas del servicio, problemas de acceso o comportamientos inusuales. Revisamos el estado del servidor, configuraciones básicas y posibles errores para identificar el origen del problema. Nuestro objetivo es ayudarte a restablecer el correcto funcionamiento y orientarte sobre las acciones necesarias para evitar incidencias futuras.
Si necesitas cambiar tu plan de alojamiento, puedes usar este apartado para solicitar ayuda. Te orientamos sobre cuándo es recomendable ampliar o reducir recursos, y qué impacto tendrá el cambio en tu sitio web. Analizamos tu situación actual y gestionamos el proceso de cambio para que se realice de forma segura, sin pérdida de datos y con el menor impacto posible en el funcionamiento de tu web.
Aquí puedes solicitar la actualización de la versión de PHP de tu sitio web. Te ayudamos a comprobar qué versión es compatible con tu aplicación o gestor de contenidos y realizamos el cambio de forma controlada. También revisamos posibles errores tras la actualización y te orientamos en caso de incompatibilidades. Mantener PHP actualizado es importante para la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
Este apartado está pensado para consultas relacionadas con copias de seguridad de WordPress. Puedes solicitar la creación de un backup, la restauración de una copia existente o resolver dudas sobre la frecuencia y ubicación de las copias. Te ayudamos a proteger tu contenido, base de datos y archivos ante posibles fallos, errores o pérdidas de información, garantizando que tu sitio pueda recuperarse en caso necesario.
Si tienes dudas sobre la seguridad de tu servidor o sospechas de accesos no autorizados, puedes contactarnos desde este apartado. Realizamos revisiones básicas de seguridad, comprobamos configuraciones y detectamos posibles vulnerabilidades. También te orientamos sobre buenas prácticas para mejorar la protección del servidor y del sitio web, ayudando a reducir riesgos y prevenir futuros problemas de seguridad.
Este apartado está destinado a reportar errores o problemas específicos del sitio web. Puedes escribirnos si aparecen mensajes de error, páginas que no cargan, funciones que dejan de funcionar o comportamientos inesperados. Analizamos la incidencia, identificamos la causa y te indicamos la solución más adecuada. Nuestro objetivo es ayudarte a resolver el problema de forma clara y eficiente.
Soporte técnico profesional para resolver problemas, incidencias o solicitudes relacionadas con tu web.
